Na této stránce můžete nelézt odpovědi na Vaše otázky a problémy. Naše podpora je vám k dispozici denně 24/7. E-mailová podpora je k dispozici zcela zdarma všem uživatelům.

    Jestliže máte problém se systémem Wamazu, prostudujte prosím nejprve naši databanku často kladených otázek. Současně zde také můžete nalézt mnoho užitečných tipů a doporučení.

Zapomněl jsem heslo ke svému projektu. Co mám dělat?

• Nové heslo si můžete nechat zaslat na stránce http://user.wamazu.wamazu.com/new-password/.

Jak se můžu přihlásit ke svému projektu, co mám dělat?

• Ke svému projektu se můžete přihlásit na této stránce http://wamazu.wamazu.com/login/ (se svým přihlašovacím jménem a správným heslem).

Je systém Wamazu zdarma?

• Ne. Publikační systém Wamazu je možné pro tvorbu Vaší webové prezentace nebo internetového obchodu využívat pouze za placených podmínek.

Je možné využívat vlastní doménu druhé úrovně (mojefirma.cz) nebo musím mít adresu uzivatel.?

• Systém Wamazu je možné využívat i na doméně druhé úrovně (www.cokoliv.cz). Pro Váš projekt je možné buď zaregistrovat doménu novou nebo použít doménu již registrovanou. Provoz Vašeho projektu na doméně druhé úrovně je také poskytován zdarma.

Je možné publikační systém Wamazu stáhnout a nainstalovat na vlastním serveru?

• Ne. Systém jako takový nelze stáhnout a provozovat na jiném serveru. Wamazu je provozován pouze na našich serverech, kde je uživatelům poskytnut prostor pro jejich webové projekty.

Jaké jsou dostupné varianty provozování systému?

• Systém Wamazu je možné využívat zcela zdarma. Jediným omezením je limit diskového prostoru na serveru, který činí 100MB. Je možné objednat rozšíření diskového prostoru.

Jak zprovozním svůj projekt uzivatel. na mé doméně www.mojefirma.cz?

• Přihlaste se do administrace a v sekci Nastavení a prémiové služby klikněte na tlačítko Správa domén. Dále postupujte dle nápovědy.

Je možné přizpůsobit si vzhled webu?

• Pokud vám nevyhovuje žádný z připravených vzhledů (skinů) Wamazu, můžete si vytvořit vlastní úpravou již existujícího. V administračním rozhraní projektu v sekci „Vzhled webu“ je možné stáhnout kterýkoliv ze vzhledů a upravit jej. Poté lze upravený vzhled importovat do vašeho projektu.

Lze vložit do stránek vlastní HTML kód?

• Ano. U bloku typu „Formátovaný text“ (resp. ve WYSIWYG editoru) je možné měnit přímo zdrojový kód. Editaci HTML kódu je možné zapnout pomocí tlačítka „Zdroj“ v nástrojové liště okna WYSIWYG editoru.

Při importování mého skinu (ve formátu zip) systém vypíše chybovou zprávu „Soubor "config.xml" neexistuje“. Co mám dělat?

• Soubor „config.xml“ se musí nacházet přímo v tzv. kořeni archivu zip, obsahující váš vzhled (skin). Pokud máte váš upravený vzhled uložený např. ve složce „C:\muj-vzhled“, musíte do archivu zip zabalit obsah složky „C:\muj-vzhled“ a ne celou složku „muj-vzhled“.
• Správně zabalený vzhled ověříte tak, že soubor, který chcete nahrát, rozbalíte do nějakého adresáře (např. „C:\Test“). Pokud je po rozbalení souboru v adresáři „C:\Test“ obsažen soubor „config.xml“, je vzhled zabalen správně.

Jak lze vytvořit a implementovat nový vzhled publikačního systému Wamazu?

• Skiny (šablony) systému Wamazu jsou kombinací technologií XML, HTML a CSS. K vytvoření nového vzhledu není potřeba žádných speciálních nástrojů. Je však nutné ovládat důkladné uvedené technologie a zvládat pokročilé postupy pro tvorbu HTML/CSS.
• Nejjednodušším způsobem jak vytvořit vlastní skin, je použít některý ze stávajících skinů a upravit jej. Skin si můžete stáhnout v administraci systému Wamazu v sekci Vzhledu webu.

Je možné, abych vytvořil další účty pro uživatele, kteří by měli přístup do administrace?

• Ano. Nyní je možné po zakoupení některého balíčku přidat k vašemu projektu další uživatele.

Nenašli jste odpověď?

• Kontaktujte nás nebo
• pro naše klienty nabízíme přednostní e-mailovou podporu. Jestliže máte účet Wamazu WEB nebo Wamazu SHOP, přihlaste se nejprve do systému a následně použijte formulář v sekci „Náměty a připomínky“.